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雾霾热下的冷思考：空气净化五大困局

新闻来源：IAQS 日期：2015年05月11日点击数:

近两年，雾霾风暴引起人们对空气净化行业的高度关注，空气净化器、新风机等空气净化电器瞬间名声大噪，成为人们居家生活的必需品。在2010年以前，空气净化器可以说只是中产阶级以上部分家庭的奢侈品，大多人尚不知其为何物。可以说，是雾霾成就了空气净化行业。
　　
一个在中国“埋伏”了十余年的健康环保产业，其瞬间崛起的背后是一批从业者的坚持不懈和伟大的远见。既然是瞬间“膨胀”的行业，多少会有些“水土不服”：需要过滤比之前更高浓度的PM2.5、细菌、病毒等等。随着国务院出台《关于加快发展节能环保产业的意见》用于促进环保产业发展，在政府的支持下，空气净化行业发展战略有所提升，正逐步迈向成熟，规模在逐渐扩大。有数据显示，空气净化产业2015年的市场规模有望达到750亿。然而，当前空气净化行业的发展依然面临很大的困难。
　　
1、普及率依然很低

空气净化行业在我国处于起步阶段，国内消费者对空气净化产品并不了解。相对于欧美发达国家近40%、日韩70%的普及率而言，中国市场至今普及率不足1%。在众多消费者还不知道空气净化器为何物的当前，早已饱受媒体发酵、电商平台的轰炸，互联网的快速引爆了人们的刚性需求，将原始和偶发力量的完美融合推到了极致。

　　
然而问题来了，消费者的思路和反应并没有像厂家认为的那样快，他们还没有具备正确鉴定产品优劣的能力，面对市场上“百家争鸣”的空气净化产品，他们乱了，有的以著名品牌为标准，有的则干脆弃之不用。
　　
不论是认牌子还是对产品的忽略，都将会给空气净化行业在市场的推广上出难题。因为在中国的品牌具有很高的“人口福利”，他们的产品乘着便利广泛的销售渠道，很少会在功能多样化、实效化等方面下足功夫，因此大多产品没有发挥出本来的作用，会令消费者对整个产品体系的质疑。实际上，由于消费者对国产产品惯有的抵触心理，最终导致了空气净化行业优秀的空气净化产品难以打开市场。
　　　　
2、行业管理不规范
空气净化行业“一夜暴富”，其后果是很多外行使劲往里钻，都急于拿出自己粗糙得掉渣的所谓的“产品”推向市场，以分一杯羹。“门外汉”的产品在市场上大行其道，造成很大的负面影响。
　　
业内权威人士表示，目前国内空气净化器行业有“五乱”：商品乱、技能乱、宣传乱、认证乱、价格乱。现在市场上的空气净化器有多少是有效果的？那些搞价格战，售价几百元的空气净化器，售卖的到底是产品，还是售卖普通人的心理作用？
　　
空气净化市场环境的混乱，杂乱无章的品牌都有自己的“杀手锏”，大肆鼓吹“除甲醛”，以及“负离子”等功能，更有甚者，用APP控制按钮就称为智能化。
　　
业内人士指出，目前各大厂家宣传的这些令人眼花缭乱的“功能”，大多属于企业“自说自话”。市面上的净化器虽然都标榜其产品经过权威部门检验，但认证机构和出具的报告却是五花八门。
　　　　
对于新兴行业，国家有关部门应该加大管理力度，促进其健康快速发展。
　　
3、政府支持力度不够
随着《关于加快发展节能环保产业的意见》出台，健康环保产业提升为国家重要发展战略。很多外来资本早已了解中国市场，在政策出台后正蓄势待发，全面进驻中国市场。对于中国空气净化行业来说，尤其明显。

一位业内人士表示，虽说中国企业向来都是“扎推”式发展，局面比较混乱。但是如今的互联网、手移等商业模式，“小鱼吃大鱼”的情况屡见不鲜。而真正术业有专攻，且愿意在互联网大潮中转型和尝试创新的营销模式的企业，也能在混战中顺利突围。空气净化行业亦是如此。研发新风机系列、新风机净化系统，以及大型室内舒适系统等产品的创新型企业，旨在提供民用，商用，工程用等多元化的空气品质提升方案，其空气净化产品和理念领先于同行，有“后来居上”的真品质。如果这样的企业得到政府的大力支持，其将很可能迅速占领市场，真正服务于消费者。
　　
4、行业标准滞后
据了解，目前我国空气净化器执行的标准主要是推荐性国标《空气净化器》(GB/T18801-2008)。
　　
该标准在检测中只要求检测空气净化器1小时之内的净化效果，同时规定对净化效率标注的是前后浓度差异效率。而美国、日本等国家使用的则是洁净空气量概念，即洁净空气量和额定风量的比值。这两种净化效率计算结果的差异比较大。同一个产品，如果前一种方法测算净化效率可以达到90%，用后一种方法计算则可能只有60%。
　　
专家表示，洁净空气量测算有自身优势，此概念与空调冷量类似，即1小时产出的洁净空气量是多少。对于空调来说，企业和消费者已达成共识，知道多大冷量空调能适用多大面积的房间。但现行空气净化器标准对洁净空气量的适用面积却没有明确规定。
　　
国家标准的制定、修订有自身的程序和周期性，对于空气净化器这样属于起步阶段的产品，产品发展速度一般会快于标准制定步伐，我国相关部门也会根据市场变化对标准适当进行调整。
　　
5、售后服务网络不成熟
目前企业普遍重视空气净化器的销售和宣传，忽略了消费者后期使用、保养的服务问题。根据调查显示，49.5%的用户对空气净化器的售后服务环节存在不同程度的质疑。其中网点少、维修费用高、没有售后回访、产品知识推广等，是行业的通病。
　　
产品只管卖出，不管售后服务，这是当前空气净化器企业的最大误区。比如一款新品，它的滤网在哪里可以购买、多少钱、平时怎么维护等问题，是消费者对新型产品的最大疑惑。